قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروش اینترنتی لیمو پی‌سی
پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت لیمو پی‌سی می‌باشد.
کاربر گرامی؛
جهت بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های وب‌سایت لیمو پی‌سی لازم و ضروری است که قوانین و مقررات وب‌سایت لیمو پی‌سی را مطالعه نمایید. ثبت‌نام شما به‌عنوان کاربر وب‌سایت لیمو پی‌سی، به‌منزله آگاهی از قوانین و مقررات لیمو پی‌سی و پذیرش این قوانین است.
خرید آنلاین از لیمو پی‌سی
- خرید آنلاین از لیمو پی‌سی تنها از طریق سایت limoopc.com امکان پذیر است.
- به دلیل نوسانات قیمت لحظه ای(دلار)، لطفا قبل از خرید جهت اطمینان با فروشگاه تماس بگیرید.
سیاست قیمت‌گذاری
- هدف لیمو پی‌سی این است که کالاها در وب‌سایت، همواره بر پایه مشتری‌مداری ارائه شوند، با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازه‌های زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین درنظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید در سایت لیمو پی‌سی به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت لیمو پی‌سی به طوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای لیمو پی‌سی محفوظ است. لیمو پی‌سی در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت لیمو پی‌سی می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارشات
- کاربر گرامی؛ تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت لیمو پی‌سی است.
- پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.(تا 2 ساعت بعد از ثبت سفارش از طریق تماس با تیم پشتیبانی امکان تغییر آدرس و روش ارسال وجود دارد)
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت لیمو پی‌سی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار میگیرند. لیمو پی‌سی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
- لیمو پی‌سی تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسد، اما در نظر داشته باشید که در ایام خاص مثل اعیاد و جشنواره‌ها به دلیل افزایش حجم سفارشات، ممکن است ارسال بسته‌ها به طور موقت به طول بیانجامد.
- در صورت وجود اشکال و یا انصراف خریدار برای عودت کالا خریدار موظف است کالا را همراه با همه لوازم به درستی بسته‌بندی کرده و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس لیمو پی‌سی ارسال نماید؛ در صورت آسیب رسیدن به کالا در حین حمل در صورتیکه کالا بیمه نشده باشد و به درستی بسته بندی نشده باشد مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
- در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط لیمو پی‌سی كنترل شده و پس از تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.
-
ارسال رایگان در صورت بومی بودن کاربر در ساعت‌های مشخصی در روز انجام می‌شود، قبل از ارسال مرسوله از واحد ارسال هماهنگی‌های لازم از طریق تماس تلفنی با مشتری انجام می‌شود، در صورتی که مشتری پاسخ‌گوی تلفن خود نباشد ارسال مرسوله به روز بعد موکول خواهد شد.کالاهای ارسالی بومی درب منزل مشتری (درب ورودی ساختمان) تحویل داده خواهند شد.
-
اگر چنانچه مغایرتی در کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده وجود دارد، از باز کردن کالا خودداری نمایید و بلافاصله تیم پشتیبانی لیمو پی‌سی را از این مسئله مطلع نمایید.
-
امکان ارسال کیس‌های اسمبل شده با روش ارسال باربری وجود دارد.(در صورت درخواست ارسال متفاوت از سوی کاربر، وی میتواند در توضیحات کالا نحوه ارسال را درج نماید، تیم فنی در صورت دردسترس بودن باربری های مورد نظر کالای خریداری شده را متناسب با درخواست مشتری ارسال نماید)
روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟
- پس از دریافت کالای مرجوع شده، تیم پشتیبانی لیمو پی‌سی ایرادات مطرح شده را بررسی می‌کنند.
- علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین موجود، درخواست مرجوعی تایید یا رد می‌شود.
- پس از بررسی و در صورت تایید ایراد مطرح شده در خصوص کالا ، ادامه مراحل در بخش خدمات لیمو پی‌سی طی می‌شود و در صورتی که ایراد مطرح شده توسط مشتری به تایید کارشناسان لیمو پی‌سی نرسد، کالا برای مشتری بازگردانده می‌شود.
- در صورت خودداری مشتری از تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مذبور برای خریدار بازمی‌گردد، لیمو پی‌سی در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچ‌گونه مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
روش های ثبت سفارش در لیمو پی‌سی
- ثبت سفارش از طریق وب سایت و پرداخت اینترنتی سفارش
- ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی با لیمو پی‌سی
- ثبت سفارش از طریق تلگرام واحد فروش لیمو پی‌سی(limoopc@)
خسارت در حمل و نقل
- در هنگام دریافت سفارش، شما به‌عنوان خریدار حتما باید بسته‌بندی سفارش را بررسی نمایید تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به لیمو پی‌سی اطلاع داده شود تا پشیبانی فروشگاه بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
- در صورت ارسال کالا توسط شرکت های حمل و نقل مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل موبایل، تبلت و لپ تاپ بیمه‌ی حمل می‌گردند. لیمو پی‌سی نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
- خریدار موظف است تا ۲ ساعت پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به لیمو پی‌سی اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری لیمو پی‌سی مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص و ایراد فنی باشد و مشتری طبق شرایط ضمانت هفت روزه‌ی لیمو پی‌سی ظرف 7 روز کاری از زمان دریافت کالا، اقدام به استرداد کالا به لیمو پی‌سی نماید، هزینه ارسال ناشی از استرداد کالا، بر عهده لیمو پی‌سی خواهد بود.
- امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و لیمو پی‌سی از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
بازخوردها